Skargi, wnioski

SKARGI I WNIOSKI

Zarząd PEC Sp. z o.o w Bytomiu lub upoważniony pracownik przyjmują interesantów w sprawach skarg, wniosków, zażaleń i odwołań, po uprzednim telefonicznym uzgodnieniu z sekretariatem spółki.

Skargi i wnioski można składać:

• Listownie - na adres:
  Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp.z o.o.
  ul. Wrocławska 122, 41-902 Bytom;
• Osobiście - w sekretariacie zarządu przy ul. Wrocławska 122, 41-902 Bytom
  w dni robocze w godzinach pracy;
• Za pośrednictwem poczty elektronicznej:
  na adres: marketing@pec.bytom.pl 
  z zaznaczeniem w tytule „Skarga” lub „Wniosek”;
• Faksem na numer: +48 32 388 73 26;
• Ustnie do protokołu: po wcześniejszym telefonicznym skontaktowaniu się z upoważnionym pracownikiem.

WAŻNE!
Skargi/wniosku nie można złożyć telefonicznie.

Skarga/wniosek powinien zawierać:

• Imię i nazwisko wnoszącego.
• Dokładny adres do korespondencji.

Zgodnie z § 8 pkt 1 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków, skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.